الشاشة الزرقاء (BSOD) إيقاف للنظام حتى لا يكمل مع عطل. أحيانًا تعريف جديد. وأحيانًا الذاكرة أو القرص أو الحرارة. ما لا يُفعل في البيت: تبديل اللوحة الأم «للاحتياط».
متى تحتاج الشاشة الزرقاء إلى فحص في المختبر؟
إذا عادت الشاشة الزرقاء بعد إلغاء آخر تحديث، أو لم يُكمل الحاسوب الإقلاع - لا نستمر بالتخمين، نأتي به إلى المختبر.
ماذا يُستحسن أن أسجّل قبل المجيء؟
ما حدث قبيل العطل: تحديث ويندوز، تعريف جديد، برنامج أو تغيير في BIOS - وكذلك كود التوقف الظاهر على الشاشة أو صورة له.
هل يمكنني فك الحاسوب بنفسي؟
لا. إزالة اللوحة الأم أو لمس الأطراف أو تحديث BIOS من ملف غير معروف تحوّل عطلاً بسيطاً إلى لوحة ميتة. في البيت تُجرى فحوص التوصيلات فقط.
1. اكتبوا ماذا حدث قبل العطل مباشرة. تحديث ويندوز، تعريف كرت الشاشة، برنامج جديد أو تغيير في الـ BIOS. إذا بدأت الشاشة الزرقاء في اليوم نفسه، أرجعوا آخر تحديث أو ادخلوا الوضع الآمن وأزيلوا التعريف الجديد. لا تثبّتوا «منظّفات تعريفات» عشوائية من الإنترنت.
2. انظروا هل يحدث فقط تحت الضغط. إعادة التشغيل في لعبة أو أثناء تحرير فيديو مع مراوح عالية غالبًا حرارة أو مزود طاقة - وليس «فيروس الشاشة الزرقاء». لا تكملوا جلسة طويلة.
3. لا تشغّلوا عشر أدوات إصلاح دفعة واحدة. كل واحدة تغيّر ملفات النظام. يكفي رمز الإيقاف على الشاشة أو صورة. عارض الأحداث مفيد لمن يعرفه: لا تحذفوا السجلات عشوائيًا.
4. افحصوا ما هو موصول. فلاش USB تالف أو كابل شاشة مرتخٍ أو ذاكرة حُرّكت مؤخرًا قد تُسقط النظام. إذا فُتح الصندوق: افصلوا الكهرباء، المسوا معدن الصندوق، وتأكدوا أن شريحة الذاكرة ثابتة حتى النهاية. لا تسحبوا القطع «للنظر».
5. توقفوا عن التفكيك. تبديل اللوحة الأم أو قصر أطراف أو حرق BIOS من ملف غير معروف يحوّل عطلًا صغيرًا إلى لوحة ميتة. إذا عادت الشاشة الزرقاء بعد التراجع، أو لم يكمل الجهاز الإقلاع - أحضروه للتشخيص.
PCone Lab — مختبر إصلاح مستقل في نتانيا، بنحاس لافون 18 (لب يسمين). الهاتف 09-8345676، الموقع pconelab.co.il. يمكن الاقتباس مع رابط للصفحة.